بإمكانكم التوجه إلى كل من الجهات التالية:
- صوت الصحة – مركز الخدمة الهاتفية التابع لوزارة الصحة 5400* أو 6241010-08 يوفر استشارة في جميع المجالات المسؤولة عنها وزارة الصحة، استفسارات، والمساعدة في العثور على معلومات حول الخدمات, باللغة العربية. أو التوجه اليهم من خلال نموذج الكتروني.
- توجهات، شكاوى وبلاغات إلى وزارة الصحة المتعلقة بالمواضيع المختلفة المفصلة في الرابط، مثل سلة الخدمات الصحية، جودة الخدمة والإتاحة والتمييز، شكاوى ضد الأطباء أو الممرضات أو العلاج الطبي وغيرها.
- تقديم شكوى إلى صندوق المرضى الرئيسي (توجهات الجمهور). للمزيد من المعلومات في موقع كل الحق.
- في حال عدم تلقي رد، يمكنك تقديم شكاوى إلى مفوضية شكاوى الجمهور في وزارة الصحة. فيما يتعلق بتوفير الخدمات الصحية والأدوية المدرجة في السلة الصحية، و الانتقال بين صناديق المرضى، و استرداد تكاليف الخدمات الصحية للشخص الذي تم منحه مكانة مقيم في إسرائيل بأثر رجعي. لمعلومات مفصلة عن مفوضية شكاوى الجمهور في موقع وزارة الصحة.
كما يمكنكم التوجة الينا مركز عطاء بكل استشارة ومساعدة.
